Política de Privacidad de NimbusNexus
Fecha de entrada en vigor: 2024-09-28
Esta Política de Privacidad de NimbusNexus ("Política de Privacidad") forma parte de los Términos de Servicio de NimbusNexus ("Términos"). Al acceder o utilizar NimbusNexus (los "Servicios"), usted acepta esta Política de Privacidad, los Términos y cualquier otra política mencionada.
Cuando interactúa con NimbusNexus, podemos recopilar la siguiente información:
- Información personal: Incluye su nombre, dirección de correo electrónico, detalles de pago, número de teléfono y cualquier otra información que proporcione al crear una cuenta o usar nuestros servicios.
- Datos técnicos: Incluye su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores del dispositivo y datos de uso cuando accede a nuestro sitio web o servicios.
- Datos de comunicación: Cualquier mensaje, comentario o solicitud de soporte que nos envíe.
Utilizamos sus datos para diversos fines, entre ellos:
- Prestación del servicio: Para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios, procesar transacciones y administrar su cuenta.
- Comunicación: Para responder consultas, enviar actualizaciones del servicio y ofrecer soporte al cliente.
- Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos, como la prevención del fraude, la seguridad de los datos y las solicitudes de las autoridades.
- Marketing (con consentimiento): Para enviar comunicaciones promocionales, de las cuales puede darse de baja en cualquier momento.
3. Base legal para el procesamiento (RGPD)
Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), nuestra base legal para procesar sus datos personales puede incluir:
- Consentimiento: Cuando otorga su consentimiento explícito para actividades específicas de procesamiento.
- Obligaciones contractuales: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir un contrato con usted (por ejemplo, para proporcionarle nuestros servicios).
- Obligaciones legales: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal.
- Intereses legítimos: Cuando el procesamiento responde a nuestro interés comercial legítimo (por ejemplo, mejorar los servicios), siempre que no prevalezcan sus derechos de privacidad.
No vendemos ni alquilamos su información personal. Sin embargo, podemos compartirla:
- Con proveedores de servicios: Compartimos datos con terceros (por ejemplo, procesadores de pagos, proveedores de alojamiento) que nos ayudan a prestar nuestros servicios. Estos proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad.
- Cumplimiento legal: Podemos divulgar sus datos si así lo exige la ley, un proceso judicial o una solicitud gubernamental, o para proteger nuestros derechos legales.
5. Transferencias internacionales de datos (RGPD)
Si se encuentra en el EEE, sus datos personales pueden transferirse fuera del EEE. En tales casos, garantizamos que existen las salvaguardas adecuadas (como las Cláusulas Contractuales Tipo) para proteger sus datos conforme a los requisitos del RGPD.
6. Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra el acceso, divulgación o destrucción no autorizados. Esto incluye cifrado, controles de acceso y auditorías de seguridad periódicas.
7. Conservación de los datos
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política o según lo exija la ley. Posteriormente, sus datos serán eliminados o anonimizados.
8. Sus derechos (RGPD y CCPA)
Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
- Acceso y portabilidad: Derecho a acceder a sus datos y solicitar una copia.
- Rectificación: Derecho a corregir datos inexactos o incompletos.
- Eliminación: Derecho a solicitar la eliminación de sus datos, sujeto a ciertas obligaciones legales.
- Restricción u objeción: Derecho a restringir el procesamiento o a oponerse a determinadas actividades de procesamiento.
- Portabilidad de los datos: Derecho a recibir sus datos en un formato transferible.
- Retirar el consentimiento: Si el procesamiento se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.
Puede ejercer sus derechos contactándonos en [email protected].
9. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para ofrecer una experiencia personalizada, analizar el tráfico del sitio web y mejorar nuestros servicios. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.
10. Privacidad infantil
Los servicios de NimbusNexus no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños. Si descubrimos dichos datos, los eliminaremos.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la ley. Le notificaremos sobre cambios importantes publicando la versión revisada con la fecha actualizada en nuestro sitio web.
12. Contáctenos
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, envíenos un correo electrónico a [email protected].
Para los residentes del EEE, también puede presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos.
